راه اندازی سامانه پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات در ستاد مرکزی دانشگاه
مدیر آمار و فناوری اطلاعات دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان سمنان در گفتگو با روابط عمومی دانشگاه از راه اندازی سامانه پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات در ستاد مرکزی دانشگاه خبر داد.
مهندس محمد حسین همتیان بیان نمود: سامانه مدیریت درخواست یا پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات یک ابزار مدیرتی درراستای پیشبرد اهداف مهمی نظیر سهولت در ثبت درخواست، سرعت در پاسخگویی جهت پیگیری و رفع مشکل، دریافت بازخورد از کارکنان، مدیریت و پایش عملکرد نیروهای متخصص فناوری اطلاعات می باشد.
وی با اشاره به اینکه وجود تاریخچه درخواست و مشکلات سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری در مدیریت سامانه ها و تجهیزات کامپیوتری بسیار مفید خواهد بود، گفت: سامانه پشتیبانی فناوری اطلاعات جهت ثبت الکترونیک کلیه درخواست های مربوط به واحد فناوری اطلاعات اعم از مشکلات نرم افزاری، سخت افزاری، شبکه، اتوماسیون، اینترنت و ... از روز شنبه یازدهم آذر ماه سال 1402 از طریق آدرس زیر قابل بهره برداری می باشد.
مهندس همتیان از کارشناسان فناوری اطلاعات دانشگاه که در راه اندازی این سامانه همکاری داشتند، تقدیر و تشکر کرد.
